Quel outil utiliser pour créer un forum de discussion, d’entraide ou de support ?
Les forums semblent avoir perdus en popularité face aux réseaux sociaux et pourtant ils font partis des sites les plus visités et utilisés pour s’entraider dans la résolution de problèmes. Les réseaux sociaux produisent un bazar géant de contenus et de notifications dans lequel il est difficile de s’y retrouver. Heureusement, une technologie gratuite et opensource modernise l’utilisation des forums et tend à remplacer son ancêtre (phpbb) dont les fonctionnalités et le design sont vieillissants. Une autre technologie opensource est beaucoup utilisée également avec WordPress (bbpress). L’outil que je vais présenter là reste à mon avis le plus moderne et performant pour tout type de forum, une fois l’épreuve de l’installation passée : DISCOURSE pour des discussions en ligne STRUCTURÉE et CIVILISÉE. Je pense que l’humanité gagnerait intellectuellement à utiliser davantage les forums plutôt que les réseaux sociaux. Nous pouvons tous faire des efforts pour repeupler les forums, échanger moins de contenus, mais davantage qualitatifs que sur les réseaux sociaux.
Je prends ci-dessous l’exemple du forum Discourse CaptainFact.io plateforme de fact-checking collaboratif
Les captures d’écran ci-dessous pourront vous aider à vous faire une idée des différentes fonctionnalités proposées par Discourse, sachant que l’exemple utilise un thème sombre (texte blanc sur noir), mais le thème par défaut est évidement blanc.
Sachez également qu’il existe une myriade d’extension supplémentaires gratuites installables en fonction des besoins. Voir la liste
L’interface de notification
Fil d’actualités pour une vision globale et rapide des sujets actifs toutes catégories confondues
Gestion des catégories de sujet simplicisme
Gestion des groupes d’utilisateur et des permissions
Gestion des doublons : Discourse informe lors de la création d’un nouveau sujet lors qu’un sujet similaire a déjà été ouvert
Gestion des fichiers : glisser et déposer vos fichiers dans votre message, tout simplement.
Création de sondages et de votes
Pour un sondage anonyme ou non, sur une période ou non.
Par exemple : ⭐ Priorités fact checking 2020 : Sondage sur les sujets prioritaires à vérifier
Mise en page et table de matière
Faire une belle structure de message et afficher une magnifique table de matière.
Étiquette / tag
Pour mettre en avant des mots clés, affiner le classement et la recherche des sujets.
Des profils membres complets
Les composants / extensions supplémentaires
Cette partie nécessite un article à part :
Discourse : les meilleurs plugins (extensions) pour son forum
Exemple de forum réalisé avec Discourse :
https://forum.captainfact.io
https://framacolibri.org
https://meta.discourse.org/c/plugin/22
https://forum.monnaie-libre.fr